よくある質問

ポジションにより順番や詳細は異なる場合がありますが、基本的には以下のようなフローです。
① エントリー → ② HELP YOU課題提出 → ③ 結果通知（約1週間） → ④ オンライン面接 ＋適性検査→ ⑤ 結果通知（約1週間） → ⑥ 入会決定後、利用規約・秘密保持契約等への同意をもって契約締結 → ⑦ 初期レクチャー・理解度チェック→ ⑧ 案件受注・お仕事開始

20〜30分ほどを見込んでいます。経理ユニットスタッフの経理課題については45〜60分程度を想定しています。

課題ご案内メール受信日から2週間以内にご提出ください

課題は実際のクライアント案件を想定した回答ができているかを確認しており、具体的にはビジネスマナー・正確な読み取り、理解力・判断力 ・調整力などを見ています。
経理・労務課題については、専門的なスキルの確認をしております。

面接では、クライアント対応も想定し、コミュニケーション力・お客様視点・向上心を確認しています。

職務経歴書は必須です。

ポートフォリオは基本的には任意ですが、PowerPointを使った資料作成業務を希望する方は必須です。また、その他の業務を希望される場合でも、ポートフォリオをご提出いただくことでスキルを活かせる業務を具体的にイメージできるため選考通過の可能性が高まるほか、採用後、早期に案件を獲得できる可能性も高まります。

履歴書も任意ですが、提出すると面接がスムーズに進みやすくなります。

第1ステップ・面接ともに、結果は1週間以内にメールで連絡いたします。

選考終了時から3ヶ月以上空いていれば再応募可能です。

営業事務・採用・人事・総務・秘書・翻訳・経理・労務・マーケティング・広報・ECサイト関連など、オンラインで完結する多様な業務があります。

■ディレクター
弊社の営業担当がクライアントさまからご依頼頂いた案件において、直接クライアントさまとやりとりをする窓口を担当します。ディレクターの業務としては、品質管理、進捗管理、実務担当としてアサインするスタッフの選定などを行います。
基本的に日本時間の日中に対応できることが前提となります。

■専属スタッフ
自身でクライアントさまとやりとりをしながら、依頼頂いた業務の進捗管理や実務作業を担当します。業務内容は経理・営業事務・秘書・採用・広報など様々あります。
ディレクター同様、基本的には日本時間の日中での稼働が前提となることに加え、平日週3日以上、1日2〜3時間以上を目安とした稼働となります。
専属スタッフはチームではなく、一名でお客様の対応から実務までを全て対応します。

■サポートスタッフ（チーム制スタッフ）
ディレクターから依頼された案件における実務作業を担当します。案件によっては、チャットワークやSlackなどで直接クライアントさまとやりとりをすることもあります。
ただし、判断に迷うことや困ったことがある場合はまずはディレクターに相談し、必要に応じてディレクターがクライアントさまと調整を行います。
尚、案件によっては対応時間帯の希望をお伺いすることもありますが、基本的に稼働時間は自由です。

・WEBカメラつきの自分専用のパソコン
・iPhoneもしくはスマートフォン
・ビデオ通話が可能なネット回線
・イヤフォンマイク
・Word・Excel・PowerpointのMicrosoft Officeソフト（要否は業務によって異なります）

OSの指定はございません。ご志望の業務内容にもよりますので、お仕事に最適な環境はご自身でご判断ください。
もしお仕事環境に関してご不安な場合は面接時にお尋ねください。

※サポートが終了したOSはお仕事でご使用いただけません。

また、在宅で快適に働き続けるためには、機材だけでなく、デスクまわりや室温、騒音などの環境を整えることも大切です。

最初はどれか1ポジションからスタートいただきます。入会半年後以降はポジションチェンジに挑戦いただくことも可能です。

現在は業務委託契約の形態では、チーム制スタッフ、専属スタッフ、パーソナル、ディレクターのポジションがあります。
認定条件をクリアした場合は、チーム制スタッフからパーソナル、専属スタッフ、ディレクターなどポジションチェンジが可能です。
また、ライフスタイルの変化に伴い、専属スタッフやディレクターからチーム制スタッフへポジション転換される方もいます。

・チーム制スタッフ：依頼された各種業務遂行
・専属スタッフ：クライアントとのやりとりを含む案件管理および依頼された各種業務遂行
・パーソナル：上流工程を含む高難易度の業務遂行
・ディレクター：お客様との窓口となり、案件ディレクション

入会後、初期レクチャーとしてHELP YOUのルールや働き方について、wikiや動画を見ながらインストールしていただきます。

ディレクターと1名専属スタッフはOJT期間があり、実際にクライアントさまを担当し、研修でインプットした知識を実務でアウトプットしながらツールやHELP YOUルールに慣れていただきます。

また、HELP YOUで仕事の幅を広げていくためには、実務経験を積むだけでなく、自分で学び続けることも大切です。興味のある分野や伸ばしたいスキルがあれば、まずは自分で勉強してみるのも一つの方法です。

採用後、HELP YOUメンバー登録の際に利用規約・秘密保持契約・プライバシーポリシーへの同意をいただくとともに、業務内容・契約期間・報酬・支払条件等を記載した契約概要をメールにてご案内し、これらをもって契約が成立します。
紙の契約書は取り交わしませんが、これらの規約・ご案内内容が契約内容としての役割を果たします。
ご希望があれば業務委託基本契約書を発行することも可能です。発行の手順はジョイン後にご覧いただけるwikiに記載しています。

全ポジションで出社の必要はなく、会議も全てオンラインで完結します。（希望者向けの任意参加オフラインイベントは年数回あり）

稼働時間の指定はなく、納期さえ守っていただければ基本的に自由です。案件によっては対応可能な時間帯についてご希望をお伺いすることもあります。ディレクターや専属スタッフは日本時間の日中対応が前提ですが、明確な時間規定はありません。

HELP YOUでは、ポジションやご自身の状況に応じて、稼働時間・稼働ペースをご自身で調整しながら働くことができます。以下はその一例です。

・育児と両立しながら働くケース
お子さまの就学状況やご家庭のスケジュールに合わせて、平日の日中に稼働時間を確保する、長期休み期間は稼働量を減らすなど、ご自身で稼働ペースを調整しながら継続して働いています。

・本業と並行してダブルワークをするケース
平日は別のお仕事をしながら、空いた時間や週末を活用してチーム制スタッフとして稼働するなど、他の仕事と組み合わせて働いています。

・地方在住・フルリモートで働くケース
完全在宅のため、居住地を問わず、地方在住のまま企業の業務をサポートしています。

・専属スタッフとして安定稼働するケース
クライアントとの直接のやりとりを含め、週3日以上・月間45時間以上を目安とした稼働を確保し、専属スタッフとして安定した収入とキャリアを築いています。

・成果報酬型で働くディレクターのケース
クライアントの窓口として案件のディレクションを担い、稼働時間ではなく成果に応じた報酬形態で働いています。時間に縛られず、案件の進行に合わせて柔軟に稼働できるのが特徴です。

・専門スキルを活かす経理ユニットスタッフのケース
簿記や実務経験を活かし、記帳代行や経理業務に特化して稼働しています。専門性の高い業務を、ご自身のスキルセットに合わせて担当できます。

働き方は一人ひとり異なりますが、いずれも「決められた時間に決められた業務をする」のではなく、ご自身で業務量やスケジュールを管理しながら進めていくスタイルが基本です。ご希望のポジションの募集要項に記載の稼働条件と、ご自身の生活スタイルを照らし合わせて検討いただくことをおすすめします。

特別な休暇申請は不要ですが、担当業務に支障が出ないようセルフマネジメントが必要です。

業務委託契約のため、社会保険は会社側で用意していません。

免税事業者のままでもご契約いただけます。インボイス発行事業者（課税事業者）への登録は任意で、登録の有無によってご契約自体に不利な扱いをすることはありません。なお、報酬には消費税額を含むかどうかの違いがございますので、詳細はご契約時にご確認ください。